Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei stemwaree vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen und bieten Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen an:

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung einzuleiten.

Zustand der Artikel: Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Ihre Glaswaren unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung vorliegen.

Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@stemwaree.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendeadresse: Genehmigte Rücksendungen müssen an unsere dafür vorgesehene Einrichtung gesendet werden: Steckelhorn 36, 20457 Hamburg, Deutschland.

Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt bei Ihnen eingetroffen.

Rückerstattungen: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet und über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben.